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ご利用ガイド

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ご注文について

商品注文は下記のステップで成立します。

- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択および決済
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

*ご購入ガイドはこちら

お支払について

コモンユニークでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。

1) Paypal決済
2) Eximbay_クレジットカード決済
3) Eximbay_コンビニ決済
4) Eximbay_銀行振込


コンビニ決済や銀行振込をご選択いただいた場合
Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。

お支払いのご案内メールに記載されているURLにアクセスして頂きますと
コンビニごとの詳細なお支払い方法をご確認いただけますが、
決済に関するメールは自動メールにて配信しているため、再送信いたしかねます。
※ 迷惑メールフォルダに分類されている可能性もございますので、一度ご確認をお願いいたします。


1. コンビニ決済
•ローソン、ミニストップ                  
https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html
•ファミリマート                     https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html
•セブン-イレブン                   https://www.econtext.jp/support/cvs/seveneleven.html
•セイコーマート                    https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html
•デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア     https://www.econtext.jp/support/cvs/yamazaki.html

2.銀行振込
•ATM                          
https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
•ネット/モバイルバンキング       
https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html

配送について

  • 配送案内 :
    【配送方法】FASTBOX(佐川急便)
    【配送地域】 日本全国
    【商品準備期間】 ご注文から約1-5営業日(年末年始・土日・祝日を除く)
    【配送期間】 発送後、約5-7営業日(年末年始・土日・祝日を除く)
    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
    ※ 韓国からの海外発送のため配送日時のご指定はお受けできません。
    ※ 品切れの場合、メールにてご案内させていただいております。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
    【送      料】590円
    ※1件のご注文合計金額が7,000円以上の場合 - 送料無料
    ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様のご負担となります。

    ■通関および関税
    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税(内国消費税と地方消費税)」が課税されます。
    その場合、発生した関税等は受取人様(お客様)のご負担となりますので、予めご了承ください。
    関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

    ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
    http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
    http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

    ■受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用は全てお客様のご負担となります。

    ■注文した商品が品切れになった場合
    注文していただいた商品が品切れになる場合、コモンユニークからご案内メールをお送りいたします。
    ご案内メールに3日以内にご応答をいただけない場合、 素早くお客様の元に商品をお届けするため、
    品切れの商品はコモンユニークからキャンセル及び返金した後
    ご注文いただいた残りの商品を発送させていただいております。この点、ご了承下さい。

交換・返品について

■ キャンセル及び交換(配送前)
注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセル及び注文内容の変更をお受けしますので、カスタマーセンターにお問い合わせください。
※ [配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文のキャンセル及び注文内容の変更をお受けできません。
※ コンビニ決済(Eximbay)にて決済されているお客様につきましてはお客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料500円がお客様のご負担となります。

■ 交換・返品について(配送後)
誤配送・不良品・お客様都合による交換・返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
商品がお客様の元に届いた後、交換申し込みは可能でございますがシステム上、直々の処理ができかねますので、
お手数ですが、返品手続きをして頂いた後、改めてご注文ください。
※ セール割引はセール期間中のみ適用されます。
※ システム上の問題による品切れなどで交換ができない場合もありますので、ご了承ください。
※ コンビニ決済(Eximbay)にて決済されているお客様につきましてはお客様都合による交換・返品の場合、返金手数料500円がお客様のご負担となります。


★交換・返品をお受けできない商品★
受取日より3日を経過した場合
一度ご使用になられた商品
事前連絡無しに返送された商品
・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品
・たたみじわ、ほつれ
・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い
・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
・着用した痕跡がある商品
・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合
※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。

■ 返品プロセス
1.誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。
・名前:
・注文番号:
・商品名:
・商品ビニールのバーコード画像:
・商品の全体イメージ又は動画(誤配送、不良商品):
・商品の一部イメージ又は動画(誤配送、不良商品):
2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。
・名前、注文番号、商品名を記載して同梱
・包装紙を含む景品などの部品同封必須
・返送案内を受けてから7日以内に返送必要
3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。
4.返送商品の確認後、返金させていただきます。

■返送料
返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
・変心・カラーやサイズなどお客様都合による交換・返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
・誤配送・不良品など弊社責任の場合、返品送料は弊社で負担いたします。
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。
※ 払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用頂けるポイントでの返金となります。予めご了承くださいませ。

■返品先:〒07286
               Room 302, Byeoksan Digital Valley, 70 Gyeongin-ro 71-gil, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea
   受取人:Common Unique
   電話番号:+82-10-3545-2375

返金について

1. クレジットカード決済:
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※ 詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

2. コンビニ決済(Eximbay) :
お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料として500円がお客様のご負担となります。
※ Eximbayのシステム上、お客様都合によるキャンセルの場合、返金手数料500円を差し引いた金額での返金となる点、改めてご了承下さい。


その他

■ポイントの利用方法
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
※ポイント還元率は、会員ランク別ご購入金額の最大5%となります。
※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。

■ポイントの失効条件
注文キャンセル・払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
会員を退会する場合、ためられたポイントは自動的に失効します。

■レビューポイントについて
ご購入商品到着後から14日以内にレビューを書いてくれた会員様に、感謝の気持ちを込めてレビューポイントを差し上げます♪

・20文字以上のテキストレビューの場合=50ポイント
・20文字以上のテキスト+商品がよく見える着用イメージのフォトレビューの場合=100ポイント
*ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。
・1,000円未満の商品やフォトレビュー条件に当てはまらない場合=50ポイント

★ポイントが支給されない場合★
・上記の条件に当てはまらない場合
・セールカテゴリー商品、返品(予定)商品、品切れ商品の場合
・商品と関係ないテキスト・フォトレビューの場合
・意味のない言葉で文字数を満たした場合
・非会員様で購入した場合


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