誤配送・不良品による交換・返品について

ご注文と異なる商品や不良品が届いた場合は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

商品がお客様の元に届いた後、交換申し込みは可能でございますがシステム上、直々の処理ができかねますので、

お手数ですが、返品手続きをして頂いた後、改めてご注文ください。

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

※システム上の問題による品切れなどで交換ができない場合もありますので、ご了承ください。

※簡単に取れるチョークの汚れ、目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品は不良の範囲に含まれません。

※商品によっては細かい糸くずが混じっている可能性があり、明るい色の場合糸くずが目立っても生産工程上発生する部分で不良品ではありません。

お客様都合による交換・返品について

変心・カラーやサイズミスなどお客様の都合による交換・返品をご希望の場合、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

※システム上の問題による品切れなどで交換ができない場合もありますので、ご了承ください。

※コンビニ決済(Eximbay)にて決済されているお客様の場合、返金手数料500円を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※お客様都合による交換・返品の場合、その過程で発生した費用はすべてお客様のご負担とさせて頂きます。(送料無料費用も含む)

※注文件発送時、FASTBOXを通じた代行手数料が発生するためお客様都合による交換・返品の場合,国内(韓国)別途送料が発生します。

★お客様都合による交換・返品の場合★ 

1~4個商品の場合

国内(韓国)送料414円(発送)+414円(返送)＝828円

5個以上の商品の場合(5個以上からは数量別100円追加)

国内(韓国)送料414円(発送)+100円(数量別追加)+414円(返送)+100円(数量別追加)＝1,028円

★返品・ 交換をお受けできない商品★

・受取日より3日を経過した場合

・一度ご使用になられた商品

・事前連絡無しに返送された商品

・商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合

・簡単に取れるチョークの汚れや目に見えない位置の小さな汚れや傷などの着用に問題がない商品

・たたみじわ、ほつれ

・素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い

・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品

・受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

・着用した痕跡がある商品

・大量生産過程で発生する糸の仕上げ、ボタンの縫製が緩い場合

※海外製品のため日本製品と縫製の基準が異なります。