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よくある質問

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タイトル お支払いについて
作成者 (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2022-02-04
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  • 閲覧数 108

支払い方法について


コモンユニークでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。


1) Paypal決済

2) Eximbay_クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB)

3) Eximbay_コンビニ決済

4) Eximbay_銀行振込



コンビニ・銀行振込決済方法について


コンビニ決済や銀行振込をご選択いただいた場合

Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。

お支払いのご案内メールに記載されているURLにアクセスして頂きますと

コンビニ支払いまたはATM/銀行ネット決済のどちらかをご選択いただけます。


※決済に関するメールは自動メールにて配信しているため、再送信いたしかねます。

メールが届かない場合は迷惑メールフォルダに分類されている可能性もございますので、一度ご確認をお願いいたします。



コンビニ決済方法について


•ローソン、ミニストップ

https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html


•ファミリマート

https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html


•セブンイレブン

https://www.econtext.jp/support/cvs/seveneleven.html


•セイコーマート

https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html


•デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア

https://www.econtext.jp/support/cvs/yamazaki.html



銀行振込決済について


•ATM

https://www.econtext.jp/support/atm/index.html


•ネット/モバイルバンキング

https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html



コンビニ決済ができない場合


コンビニ決済の場合、仮想の口座を利用して決済する方法で注文日から7日以内に入金しなければ口座がなくなるシステムになっております。

そのため支払期限が過ぎた場合、未決済のご注文はシステムにより自動的にキャンセルとなります。

キャンセルとなったご注文は決済致しかねますため、改めてご注文ください。



Eximbay決済代行会社から(コンビニ・銀行振込決済)メールが届かない場合


Eximbay決済代行会社よりお支払いに関するメールが届かない場合はマイページから受付番号をご確認いただけます。


受付番号確認方法◆


・会員の場合

メニュー→マイページにログイン→注文履歴→注文日「注文番号」の注文番号クリック→「決済サイトのショートカット」をクリック!


・非会員の場合

メニュー→マイページ(ログイン)→ゲスト注文履歴→「注文者名・注文番号・注文確認用パスワード」入力し照会をクリック→注文日「注文番号」の注文番号クリック→「決済サイトのショートカット」をクリック!


※確認のお手続きはパソコン版のみの対応となっております。そのためスマートフォンをご利用の場合は、大変恐れ入りますが、

画面を一番下までスクロールしていただき、パソコンに切り替えた後、ご確認ください。


クレジットカード決済エラーについて


クレジットカードの決済ができない場合は決済失敗がわかる画面をスクリーンショットにお撮りいただきカスタマーセンターにお問い合わせください。


クレジットカード決済エラー① 3Dセキュア認証エラー 


3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、

VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。


クレジットカード決済時に3Dセキュア認証エラーが発生した場合、3Dセキュア認証決済ができないクレジットカードをご利用いただいているか、

3Dセキュア認証に必要なパスワードをご登録いただいていない、もしくはパスワードに誤りがある状況かと存じます。


恐れ入りますが、3Dセキュア認証の詳細はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


◆クレジットカード決済エラー② クレジットカードの決済エラー


クレジットカードの決済エラーが発生した場合、入力内容に誤りがないか再度ご確認してください。

再度お試しいただいた後も同様のエラーが表示される場合は恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。



支払い方法変更について


ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受けできません。

お支払い方法の変更をご希望の場合は、お手数ですがご注文をキャンセルした上、もう一度改めてご注文ください。

※ご注文商品が[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文のキャンセル及び注文内容の変更は承れませんのでご了承ください。


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